Wir möchten, dass Sie Ihr Shopping vertrauensvoll bei allen von uns anerkannten Websites weltweit durchführen können, welche die Dienste von WorldPay in Anspruch nehmen. Wenn wir aufgrund von Ermittlungen zu dem Schluss gekommen sind, dass der Lieferant seinen vertraglichen Verpflichtungen, die von Ihnen bestellte Ware oder Dienste zu liefern, nicht nachgekommen ist (oder diese Mängel aufweisen) garantieren WorldPay Ihnen eine Rückerstattung des vollständigen Betrags der von Ihnen per Zahlkarte geleisteten Zahlung.
Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu können, sollten Sie uns unverzüglich über das Problem in Kenntnis setzen und uns erklären, weshalb Sie der Ansicht sind, dass Sie ein Anrecht auf eine Rückerstattung unter dieser Garantie besitzen, wobei Sie die einzigartige Transaktionsnummer angeben müssen, die in unserer an Sie gerichteten Email mit der Bestätigung der relevanten Transaktion aufgeführt ist (ohne diese Nummer können wir den Anspruch unter der Garantie nicht bearbeiten). Wir werden daraufhin ermitteln, ob Sie zu einer Rückerstattung berechtigt sind, und die erforderliche Kontaktaufnahme mit dem Lieferanten durchführen. Wir bitten Sie, zur Kenntnis zu nehmen, dass das gesamte Verfahren zumindest die vom Lieferanten für die Lieferung angegebene Frist in Anspruch nehmen wird, es kann jedoch kein Anspruch unter dieser Garantie bearbeitet werden, wenn der Anspruch erst nach sechzig (60) Tagen - ausgehend vom ursprünglichen Transaktionsdatum - gestellt wird. Die von WorldPay gefällte Entscheidung in der Angelegenheit ist endgültig. WorldPay sind Ihnen gegenüber unter gar keinen Umständen für einen höheren als den von Ihnen durch die Zahlkarte geleisteten Betrag haftbar zu machen. Diese Garantie ist für Sie persönlich gültig, und sie unterliegt der Gesetzgebung von England und hat keinerlei beeinträchtigende Auswirkungen auf gesetzliche oder sonstige Rechte, die Sie unter Umständen ausüben könnten.
